鍵のレスキューに依頼するのはどうなの？高いのか評判を徹底調査！

鍵のレスキューはどうなのか評判を徹底調査してみた

鍵屋さんを調べると上の方に出て来る鍵のレスキュー。出張鍵屋さんの中では業界最大手で、テレビやラジオなどにも多数出演しています。

そんな鍵のレスキューについて徹底調査してみました！料金が高い、安い、評判が悪い、ぼったくりなど様々な疑問を解消できればと思います。

※追記　鍵のレスキューは2022年2月25日に消費者庁から業務停止命令を受け、2022年2月24日に全ての業務を停止しました。現在はwebサイトの情報がほとんどなくなっています。そのため、ここで紹介しているのは、過去にあった鍵のレスキューの評判です。4月4日から業務を再開しています。

鍵のレスキューとは？

鍵のレスキューとは、株式会社鍵が運営する出張専門の鍵屋さんです。ガッツ石松さんがイメージキャラクターを務めています。

社名は違いますが、鍵のレンジャーや鍵の110番救急車、鍵の24時間救急車も鍵のレスキューの関係会社という立ち位置になっています。

出張鍵屋の中では業界最大手で、累計対応件数が100万件を超えています。

テレビやラジオなどのメディアにも出演しており、全国的に知名度があります。

鍵のレスキューの強み

そんな鍵のレスキューの強みとは何なのでしょうか？それが分かれば、業界最大手である理由がわかると思います。

鍵の出張業界でトップクラスの会社

先述した通り、鍵の出張業界でトップクラスの規模と実績を誇る会社です。創業から15年以上続いている信頼と100万件以上の実績があります。

個人はもちろん、様々な法人とも契約を結んでおり、マンションなどにも出張を行なっています。

大手である安心感は鍵のレスキューの強みの1つと言えます。

自社で多くの錠前技師を抱えている

鍵のレスキューは自社で錠前技師（作業員）を抱えており、受付から作業までを一貫して自社で行っています。そのため、仲介手数料がかからず、費用を抑えられるとされています。

ただし、受付専用の部署があるため、その分の人件費もかかっています。そのため、本当に費用を抑えられているかといえばそうでもないと思います。

開かなければ無料

鍵のレスキューでは鍵が開かなければ無料となっています。それくらい技術に自身があるという証拠です。

また、鍵が開かないのにお金を取られるのはお客様的にも不快なので、それを解消するのは良いサービスだと思います。

鍵が開かなければ無料に注意

とはいえ、鍵が開かなければ無料には落とし穴があります。注釈を読むと、迂回開錠や破壊開錠を用いても開かなかった場合とあります。つまり、鍵を壊しても開かない場合は無料ということです。

また、作業中のキャンセルは料金がかかるとも書いてあるので注意が必要です。

全国24時間365日対応

鍵のレスキューは全国に出張が可能です。自社で行けないところには提携店を紹介するようです。

また、24時間365日営業していることも強みです。深夜や早朝、土日祝日も鍵開けサービスを行ってくれます。近くの鍵屋さんがやっていない時間帯でも鍵のレスキューは助けてくれます。しかも、深夜の割増し料金はかかりません。

作業前に見積もりを行う

鍵のレスキューは作業前の見積もりを必ず行うとしています。作業後に高額な請求を行わないので、詐欺にあうことはありません。

見積もりに納得できない場合はキャンセルしても大丈夫だそうです。その際、キャンセル料がかかる可能性があります。この点は電話の時点で聞いておきましょう。

詳しい見積もりは現地で作業員が行うため、電話ではわかりません。

鍵交換などは1年保証

鍵交換や鍵取付を行った場合は、1年間の保証がつきます。

これは鍵屋さんの中でも比較的長い方だと思います。保証があることで、交換した鍵に不具合が生じた時に無償で修理をしてくれます。

修理の場合は7日間としています。それ以降は有料での対応になるので注意しましょう。

鍵のレスキューの口コミについて

そんな強みのある鍵のレスキューですが、口コミや評判はどうなっているのでしょうか？

今回はみん評とGoogle Mapから検証します。なお、Google Mapの方は株式会社鍵の本社で確認します。

みん評の口コミ

星自体は3.33で鍵のトラブル部門では1位になっています。しかし中身を見てみると、星1や星0が多く目立ちます。内容としては、「とにかく高い」「他社の6倍」「広告の8倍」と言うものがたくさん見受けられました。

結構な人が高額請求を受けたという投稿を行なっているため、ぼったくりに会いたくない人は注意が必要です。

中には「ディーラーではできなかったスマートキー にも安く対応してくれた」「田舎なのにきてくれた」「最終的にはとても安くなった」との意見もありました。

Google Mapの口コミ

株式会社鍵のGoogle Mapを確認すると、星1.3（レビュー105件）と言う結果でした。現在は削除されています。

中身は、「ぼったくり 」「誇大広告」「10万円以上取られた」などが多く見られました。みん評は厳しい評価がでやすいですが、Google Mapでもそのような口コミが書いてあるということは。。。

良い評価では「スタッフの方が親切だった」「私は2.5万円で収まった」などがありました。

鍵のレスキューは高い？安い？

鍵のレスキューの口コミを見る限り、10万円以上かかるケースも見受けられます。他の鍵屋だと半額以下と言うことが記載してあることから高いと考えられます。ただ、来た作業員さんによっては安く済むこともあるそうなので、交渉次第で安くなると考えられます。

24時間365日営業で全国に出張すると言うことなので、コストが高くなることは仕方ない部分があります。なので、多少高くてもしょうがないと言うのが私の結論です。

本当に安く済ませたいのなら、鍵のレスキューに依頼した方が良いとは言えません。

ちなみに、口コミを書いている人が全てではないので、鍵のレスキューの真の評判は分かりかねます。

迷ったからこの鍵屋さんに電話してみよう

もし、鍵のレスキューに依頼するかどうか迷ったら、鍵の救急サポートセンターに電話してみてはいかがでしょうか？

出張の鍵屋さんは相見積もりを取ると相場が分かり、ぼったくられる可能性が低くなります。まずは電話をして、値段や到着時間などを確認することをおすすめします。